Dzień 1
JA | Świadomy właściciel i lider
Fundament szkolenia. Zaczynamy od właściciela, bo biznes nie rozwija się szybciej niż osoba, która nim zarządza.
Zakres:
- psychologia biznesu i decyzji właścicielskich
- rola właściciela vs rola lidera
- struktura, procesy i filary salonu
- porządkowanie chaosu operacyjnego
- planowanie kierunku i przyszłości salonu
Prowadzący:
Zarządzanie salonem: Piotr Drzastwa, Kinga Tymińska
Psychologia biznesu: Magdalena Kulicka
Dzień 2
MY | Marka, marketing i doświadczenie klienta
Dzień poświęcony temu, jak salon jest odbierany przez klientów i rynek oraz dlaczego klienci wracają.
Zakres:
- marketing salonu w praktyce
- spójny wizerunek i komunikacja marki
- autentyczność i relacje
- customer experience — każdy punkt styku klienta z salonem
Prowadzący:
Marketing: Katarzyna Gala-Zatorska
Customer Experience: Piotr Drzastwa
Dzień 3
BIZNES | Finanse, które dają wolność
Dzień skupiony na liczbach — bo stabilny salon potrzebuje kontroli finansowej i jasnych zasad.
Zakres:
- struktura cen i logika cennika
- systemy wynagradzania pracowników
- modele zatrudnienia
- procesy finansowe i kontrola rentowności
Prowadzący:
Finanse: Mikołaj Rakowski
Procesy finansowe: Piotr Drzastwa